FAQ

Rücksendung / Rückerstattung

Wie kann ich etwas zurück senden?

Eine Rücksendung wird innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert. Du kannst das Retourenformular nutzen, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich ein Produkt zurückgesendet habe?

Sobald die Rücksendung bei uns eingeht erhältst du den vollen Betrag innerhalb von 2-3 Tagen zurück.

Erhalte ich eine neue Rechnung bei einer Retoure?

Nein, du erhältst keine neue Rechnung. Solltest du dennoch eine benötigen, kannst du dich gerne bei uns melden.

Versand / Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?

Die Produkte treffen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir ein.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Wir liefern aktuell nur nach Deutschland

Mein Paket ist noch nicht angekommen.

Wir haben dir die Tracking-Nummer schon per Mail geschickt. Schau bitte zuerst dort nach. Falls du nicht weiterkommst, kontaktiere uns bitte.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail von uns mit den Daten zu deiner Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für unsere Kunden gibt es keine Versandkosten.

Bestellung / Zahlung

Kann ich bei euch auch auf Rechnung bestellen?

Ja, du kannst bei uns mit Rechnung by klarna bezahlen. Zusätzlich bieten wir folgende weitere Zahlungsarten an: Paypal, PayPal Express, Kreditkarte, Sofort by Klarna.

Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Bitte schreibe uns eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen. Wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung.

Kann ich ohne ein Benutzerkonto bei euch bestellen?

Ja das ist möglich, allerdings nur über einen Pay Pal Checkout.

Lieferumfang & Technische Informationen

Welche Abmessungen hat das Produkt und was ist im Lieferumfang enthalten?

Die genauen Abmessungen, sowie der Lieferumfang des Produkts hängen von der Variante ab, die Du auswählst. Du findest die Informationen für jede Variante in den ausführlichen Produktbeschreibungen.